F.A.Q (Pertanyaan yang sering diajukan)

Sebelum anda menanyakan beberapa hal terkait dengan produk cincin kawin kami, ada baiknya anda menyimak terlebih dulu pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan berikut ini.

B: Berapa kadang perak yang dipergunakan untuk membuat cincin?
S: Perak yang kami pakai adalah Perak 925 (Sterling Silver yang merupakan standar internasional untuk perhiasan). Itu artinya adalah perak dengan kadar 925%. Perak dengan hasil pencampuran 92,5% perak murni dan 7,5% tembaga.

B: Kenapa tidak menggunakan perak muran 100%?
S: Perak murni dengan kadar 100% terlalu lunak untuk perhiasan, sehingga akan dapat dengan murah rusak.

B: Apakah mudah kusam atau pudar?
S: Perak merupakan salah satu logam mulia, logam mulia memiliki sifat yang mudah kusam atau pudar jika terkena zat asam seperti keringat, air laut dsb.

B: Bagaimana agar tidak mudah kusam atau pudar?
S: Rawatlah dengan baik perhiasan anda, namun untuk cincin kawin perak dari kami sudah dilapis dengan Rhodium sehingga lebih awet dan tidak mudah pudar dibandingkan jika tidak dilapis Rhodium. Cek cara merawat cincin disini>> Cara Merawat Cincin Agar Tetap Mengkilap

B: Rhodium itu apa ya?
S: Rhodium adalah suatu logam yang berwarna keperakan sebagaimana logam pada umumnya. Rhodium sangat tahan dari korosi dan sangat reflektif (dapat memantulkan cahaya) serta memiliki titik leleh yang sangat tinggi. Sehingga sangat cocok sebagai pelapis Cincin Kawin agar tidak mudah kusam atau pudar.

B: Untuk batu permata yang digunakan itu apa ya?
S: Kami menggunakan berlian sintetis yaitu zirconia. Selain itu anda juga bisa request swarovski sebagai batu/permata di cincin anda.

B: Apakah cincin kawin peraknya ready stok?
S: Produk kami tidak ready stok karena harus menyesuaikan ukuran pemesan. Proses pembuatan memakan waktu  7-10 hari kerja untuk cincin perak dan 10-14 hari kerja untuk cincin emas dan palladium. Jadi, pesanlah cincin jauh sebelum hari H, minimal 1 bulan sebelumnya.

B: Apa cincin kawin perak bisa dijual kembali?
S: Apakah anda rela mejual cincin yang dipakai saat pernikahan? kami rasa tidak. Oleh karena itu kami tidak menerima penjualan kembali.

B: Apakah produk cincin kawin perak di zlatasilver.com bergaransi?
S: kami memberikan garansi 30 hari atau 1 bulan sejak cincin kawin perak diterima. Garansi berlaku untuk resize (jika ukuran tidak sesuai) dan atau Cincin Kawin Perak yang kami kirim model berbeda dengan yang dipesan. Detail garansi klik disini.

B: Bagaimana dengan pengiriman?
S: Harga belum termasuk ongkos kirim. Untuk pengiriman, kami menggunakan jasa ekspedisi POS Indonesia dan JNE.

Jika masih ada pertanyaan yang lainnya silangkan langsung kontak kami